什么是智能化的全过程工程咨询服务？

近阶段，全过程工程咨询管理服务发展时间较短，缺乏相关的理论和实践经验的支持，并且没有一整套完整的实施方案，工作流程也不够清晰明了，所以难以为相关企业提供更优质高效地咨询管理服务，因此，本篇文章深入了解分析了全过程工程咨询的工作环节流程，为全过程工程咨询管理服务工作的发展提供了有指导性的参考。

全过程工程咨询管理服务工作是目前工程咨询的一种新型工程咨询管理服务模式，全过程工程咨询主要是通过多种服务方式对相关企业的工程管理和运营工作提供优秀的解决方案和咨询服务，同时全过程工程咨询还能为工程建设项目全生命周期提供组织保障、投资成本、项目建设活动等等工程咨询管理服务。全过程工程咨询管理服务不同于普通的工程咨询服务，它不受时间空间的限制，可以为相关工程提供跨阶段，跨组织的工程咨询。

普通的工程服务工作需要对项目的设计、施工、采购、管理等等方面分立进行咨询服务，不仅管理成本非常高，而且无法实现工程项目的内在有机的联系和协调沟通，导致项目实施过程中出现各种各样的问题，而全过程工程咨询服务是为项目整体提供咨询，不存在分割项目主体的情况，不仅可以帮助施工团队缩短工期、提高工作效率、提高工程质量、节约施工成本、确保安全。也为项目投资方缩减了建设成本，所以可以在各个行业中积极推广应用全过程工程咨询管理服务。

全过程工程咨询服务作为一种工程建设新型的管理模式，在国际上通用性也较强，应用也比较广泛。它不仅能够为项目前期研究决策提供预见性的咨询，也可以为项目工程的实际施工阶段和工程运营阶段提供全生命周期咨询管理服务，所以相对普通工程咨询服务来讲，全过程工程咨询管理服务更具优势和竞争性:首先，全过程工程咨询管理服务包含内容丰富多样性，一个项目的规划设计、施工采购管理、组织管理、运行经营等等都可以向全过程工程咨询探索寻求帮助。其次，业务内容非常广泛。工程的前期研究、招标代理、成本投资、实际施工工作等等都是全过程工程管理的服务内容。然后，运行模式多样。全过程工程咨询方式非常多样，工作人员可以选用局部决策方案和整体决策方案， 一些资金周转较为困难的企业，可以通过局部决策方案来提高项目质量，获得更多经济利益，而一些资金周转较为灵活的企业则可以选择整体解决方案，为项目发展提供更加系统化咨询服务，有效规避各类风险，促进相关企业的健康发展。

1. 应满足相关投资人的需求

全过程工程咨询管理服务需要满足相关投资人的合理需求，但是不同的投资人自身能力水平不同、所关注重点内容不同、总需求也有所差异，部分投资人更加在意项目建设和运用成本，那么全过程工程咨询服务人员就需要为这类投资人提供准确的项目成本测算数据，为项目建设提供更加优秀的造价方案；还有一部分投资人更加在意项目工程的质量安全管理，那么全过程工程咨询服务人员就需要为这类投资人提供更加安全的工程建设方案；另外，有些项目时间比较紧促，投资人需要在较短时间内完成项目工作，全过程工程咨询服务工作人员就需要提供短时间内的工作咨询；总而言之，全过程工程咨询管理服务，还是要以相关投资人的迫切的根本需求为服务宗旨。

2.充分的市场竞争

在市场经济大环境下，竞争白热化，各种经济因素千变万化，各个企业在迎来更大发展机遇和空间的同时也在面临更大的压力和挑战，并且，市场的良性竞争能够有效地提高社会生产效率，促进企业可持续发展。全过程工程咨询管理服务同样也面临着激烈残酷的竞争，所以要切实提高全过程工程咨询管理服务的核心竞争力，工作人员需要为企业提供更优的咨询管理服务方案。目前，全过程工程咨询服务仍然处于发展阶段，所以还有很多不足之处，而在这种新模式试点阶段，假如仅仅只有设计企业参与全过程工程咨询管理服务，实际上是妨碍市场正常发展，导致更多投资人无法自主选择最佳咨询管理模式，不仅影响了全过程工程咨询管理服务事业的健康高效发展，而且在直接影响工程发展的同时，也给其他行业的发展带来了诸多不利影响，从而最终导致社会经济的发展延缓不前。实际上，我国的设计行业发展模式一直存在较大弊端，这也就导致大量工作人员对项目前期设计管理工作积极性非常低，所以，如果只有设计单位选用全过程工程咨询，会导致设计方、投资方、其他行业不满。

1. 行业管理者视角

国家也是非常支持建设行业进一步可持续发展的，2017年2月时，国务院办公厅发布了一系列相关政策，例如:《国务院办公厅关于促进建设行业持续健康发展的意见》，这一系列方案中明确支持了全过程工程咨询管理服务行业的发展，并且鼓励各行各业采取联合经营的方式和模式，促进全过程工程咨询管理服务的发展，而且希望相关企业能够建立具有国际水平的全过程咨询管理服务企业，制定合理切实可行的全过程工程咨询管理服务相关标准。另外，为了促进全过程工程咨询管理服务的快速发展，政府投资和财政专项投资的工程项目更应该选用全过程工程咨询管理服务，针对一些工业与民用建设项目来讲，工作人员也需要积极鼓励建筑师选择全过程工程咨询管理服务。除此之外，一些地方政府部门、住建部、发改委等等部门也为全过程工程咨询管理服务的发展提供了一系列政策支持，在国家、相关部门和企业的支持下，近几年来，我国的全过程工程咨询管理服务已经有了较大的提升和进步，并且也取得了较好的咨询成果，为国家建设领域健康发展提供有力支持。

2.建设工程设计行业全过程工程咨询管理服务的视角

根据对以往几年住建部选择的40家全过程工程咨询管理服务试点企业，绝大部分企业都是从事设计的设计企业，由此也可见，设计单位在全过程工程咨询管理服务中的重要地位，全过程工程咨询管理服务为设计单位提供相关服务时，不仅需要改善企业的业务经营管理模式，还要提供工程管理更优质的服务。大部分设计单位都是有建筑师来负责业务的，这种承接模式也需要通过全过程工程咨询服务进行进一步改善，要尽量避免出现注册建筑师成为单一责任人的情况，应该帮助建筑师向设计监理总负责等等职位转变。设计管理工作也是全过程工程咨询管理服务的重点关注的内容，设计单位的管理水平直接影响了项目最终成果，并且设计管理还是项目期望值与项目质量的连接纽带，所以全过程咨询管理服务要做好工程项目的设计管理工作，进一步提高项目完成的最终质量。

3.建设工程监理行业全过程工程咨询管理服务的视角

全过程工程咨询服务已经处于成熟发展的阶段，所以监理单位也应带了更大的机遇和挑战，在传统项目建设过程中，存在一部分不明确自身职责和定位的监理单位，所以，为了提高工程质量，发展全过程工程咨询服务，首先，各个监理单位要明确自身工作职责，清楚监理行业的发展方向，当然，不同的监理企业情况不同，发展方向自然也有所差异，监理单位管理人员需要结合公司实际情况，发展全过程咨询服务。当前监理单位在开展全过程工程咨询管理服务时遇到的最大挑战是：企业内部人才能力水平低、人员偏少、人员素质经验参差不齐，全过程咨询管理服务的对象是项目的整个建设过程，从设计前期到验收后期都需要优秀的咨询服务，所以需要综合水平比较高的复合型人才，各类复合型人才不仅需要了解项目技术，能够提供优秀管理方案，并且还需要了解相关的法律知识，而这类复合型人才非常少，所以监管单位的全过程工程咨询服务发展非常迟缓，而监理单位可以通过培养内部人才的方式解决这些问题，另外，引进外部人才也能更好地激励和引导员工更好发展全过程工程咨询。

1. 开展人力资源建设

在前面已经讲过，全过程工程咨询服务是一种高端而且全面的服务，所以需要大量的复合型优秀人才，那么就要求相关企业提高招聘门槛，聘请能力强、水平高、有一定管理经验的优秀的全过程工程咨询人才，为全过程工程咨询管理服务的快速推进提供有力的人才支持。另外，相关企业也应该定时为内部人员提供技术培训和知识讲座，提高内部人员工作水平。

2.培养资源集成能力

培养各种资源集成、优势互补能力也能有效地促进全过程工程咨询管理服务行业的发展，项目的建设方或投资方都需要更加优质的项目咨询管理服务，所以牵头企业就更加需要优质资源从而为建设方或投资方提供项目的全生命周期咨询管理服务，在帮助项目的建设方或投资方做好项目目标成本控制的同时能够更有效的规避各类高风险项目，实现企业增收。

3.进行管理创新

组织的管理模式的相对落后也是全过程工程咨询管理服务发展较慢的主要客观原因之一，相关企业应该及时借鉴学习先进的管理经验和理念，结合工程项目的实际情况和企业现状实现管理模式的开拓创新，虽然，全过程工程咨询业务通过项目经理负责制提高了工作机制体制的保障，但是，总体工作效率仍然偏低，所以企业应该建设专业的咨询管理部门，有效提高咨询管理服务的质量。

4.进行技术创新

技术是企业发展的核心竞争力，各个企业都应该学习先进知识，加强技术创新力度，及时了解并应用大数据、信息网络等等新兴技术手段，进一步提高项目质量，另外，创新技术需要结合实际经验，不能纸上谈兵。

5.工程咨询行业协会推进措施

虽然，目前我国对全过程工程咨询管理服务还是持支持态度，但是在广泛咨询项目有序推进的同时，企业管理人员也应该密切关注政策导向和动态，并且聘请专业人员正确解读宣传学习政策，然后，企业可以选择较为优秀成功的咨询管理服务案例来建立行业标准，帮助国家全过程工程咨询管理服务向国际化方向发展。最后，良性的竞争能够促进全过程工程咨询管理服务的持续健康发展，所以监管部门也应该严厉禁止不正当竞争现象的出现。

6.建设单位加强与咨询单位的配合

促进全过程工程咨询管理服务行业的发展，需要建设单位和咨询管理服务单位互相密切配合。市场是全过程工程咨询管理服务行业发展的重要影响因素，只有市场才能决定全过程工程咨询管理服务行业是否能够持续快速发展，所以建设单位应该与咨询单位互相配合联动，提高市场适应和接受程度。

总而言之，全过程工程咨询管理服务是一种社会上业内人士认可度、接受度、应用度较高、工作成果较为优秀的咨询管理服务，建议各个企业选择全过程工程咨询管理服务来提高企业工作质量、信用度、满意度。