质量管理是指“确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动”，质量管理为项目管理过程的重要组织部分，在各种规范、手册中均有介绍，本讲重点从一家总承包公司及项目管理团队的角度介绍质量管理包含哪些管理内容，如何完成质量管理。
一、项目质量管理策划
项目质量管理策划的目的是为了确保公司质量方针在工程施工过程中自始至终的得到认真贯彻，并通过严谨的技术管理与质量保证措施，最终确保实现对业主工程质量目标的承诺。
1、目标策划
2、质量管理体系策划
3、项目质量管理制度策划
4、精品工程策划书的编制
5、过程识别控制书的编制
二、项目质量管理运行控制
质量管理的运行与控制需要做到三个方面：事前进行建立体系、质量策划，事中进行培训、交底与检查，事后进行互检与验收。
1、施工人员质量意识的培训与教育
2、开工前需建立质量管理制度
3、技术、物资、施工工序、检验、测量和试验设备、过程控制标识、质量事故、基础资料、分包、不合格品、成品保护、质量验收、质量总结与考核等方面的控制要点
三、质量事故的调查与处理
1、不同事故的分类与质量事故处理程序
2、问题产生的原因分析（技术、组织、管理、材料、自然条件）
四、质量持续改进
项目经理部应分析和评价项目管理现状，识别质量持续改进区域，确定改进目标，实施选定的解决办法，质量持续改进应按全面质量管理的方法进行，项目经理部应加强信息的沟通与交流，避免相同问题重复出现。
1、纠正措施的规定
2、预防措施的规定
五、质量管理基础资料
本节主要介绍了项目质量管理所需要的台账、记录及各类报表。
课程优势
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实战课程：结合多年工程实践经验，提高学员施工现场质量管控能力
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施工现场项目经理、项目总工、技术负责人、从事建筑工程施工行业技术和管理相关工作的人员
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